Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Hieronder staat per soort gegevens hoe lang. Waar een termijn staat, verwijderen we de gegevens automatisch zodra die verstreken is. Facturen verwijderen we na de termijn met de hand bij Moneybird.
Voor de gegevens van bezoekers van een salonwebsite (contactformulier, afspraken, nieuwsbrief) is de salon verwerkingsverantwoordelijke. Wij bewaren ze namens de salon, nooit langer dan hier staat; de salon kan ze eerder verwijderen.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Supportgesprekken: tickets, berichten en bijlagen | 2 jaar na de laatste activiteit |
| Berichten via het contactformulier van een salonwebsite | 2 jaar na ontvangst |
| Afspraken die bezoekers bij een salon maken | 2 jaar na de afspraak |
| Vrije dagen van medewerkers in de agenda | 1 jaar na de laatste vrije dag |
| Je stem op een kennisbankartikel, met je toelichting | 2 jaar na je laatste stem |
| Zoektermen in de kennisbank | 90 dagen |
| Paginaweergaven in de kennisbank (per dag geteld, zonder wie) | 90 dagen |
| Beveiligingslog: inloggebeurtenissen met IP-adres en browser | 90 dagen |
| Sites die zonder account zijn gemaakt, met hun uploads | 30 dagen na het maken, tenzij je een account aanmaakt |
| Afgeronde achtergrondtaken, zoals een verstuurde e-mail | 30 dagen |
| Logbestanden van onze servers | 30 dagen |
| Facturen, bij onze boekhouddienst Moneybird | 7 jaar, de wettelijke fiscale bewaarplicht |
| Nieuwsbriefaanmeldingen die niet bevestigd zijn | 7 dagen na de bevestigingsmail |
| Je account: e-mailadres, inlogmethoden en beveiligingsinstellingen | Zolang je account bestaat |
| Je sites: teksten, afbeeldingen, eerdere versies en je gesprekken met de AI-assistent in de editor | Zolang de site bestaat |
| Inloglinks en sessies | Tot ze verlopen of je uitlogt |
| Notities van ons supportteam bij je account | Zolang je account bestaat |
| Bevestigde nieuwsbriefaanmeldingen van bezoekers van een salonwebsite | Zolang de site bestaat |
| Afgemelde adressen op de niet-mailen-lijst van een salon (alleen een hash) | Zolang de site bestaat |
| Medewerkers en hun beschikbaarheid in de agenda | Tot de salon ze verwijdert |
| Verbruik van de AI-functies | Zolang je account bestaat |
| Je abonnement en factuurgegevens bij ons (geen betaalgegevens) | Zolang je account bestaat |