Op de contactpagina van je website staat een contactformulier. Bezoekers sturen je daarmee een bericht. Het formulier werkt op je gepubliceerde website.
Berichten lezen
- Klik bovenaan op Contact.
- Je ziet de berichten met de gegevens van de afzender, het bericht, de ontvangstdatum en de status: Nieuw of Afgehandeld.
- Heb je een bericht beantwoord, klik dan bij het bericht op Markeer als afgehandeld.
Staat er een getal bij Contact, dan zijn er nieuwe berichten. Met de zoekbalk en de filters boven de lijst vind je een bericht op naam, status of periode.
Een e-mail bij een nieuw bericht
Als een bezoeker een bericht stuurt, sturen we je daarvan een e-mail. Heeft de bezoeker een e-mailadres ingevuld, dan gaat je antwoord op die e-mail naar de bezoeker. Liet de bezoeker alleen een telefoonnummer achter, bel dan terug. Kijk voor de zekerheid ook regelmatig bij Contact, want daar staan alle berichten.
Het adres waar die e-mail naartoe gaat, stel je zo in:
- Open in de editor de pagina Contact.
- Klik in het voorbeeld op het contactformulier.
- Vul in het paneel het veld E-mailadres voor meldingen in.
Laat je dat veld leeg, dan gebruiken we het e-mailadres onder Instellingen > Bedrijfsinfo. Is ook dat leeg, dan krijg je geen e-mail.
Berichten exporteren
Klik rechtsboven op CSV exporteren. Je krijgt een bestand met al je berichten, dat je bijvoorbeeld in Excel kunt openen. De knop verschijnt zodra er een bericht is.
Aanmeldingen voor je nieuwsbrief
Onderaan de pagina’s van je website staat een aanmeldblok voor een nieuwsbrief. Wil je dat niet, zet dan onder Instellingen > Nieuwsbrief de schakelaar Aanmeldblok tonen uit en publiceer je website opnieuw. In de editor staat het blok dan gedimd.
Op die pagina vind je ook de e-mailadressen van aanmelders, met bij elk adres of de aanmelding al is bevestigd. Met CSV exporteren download je de bevestigde aanmeldingen; een aanmelding die nog op bevestiging wacht, staat alleen in de lijst.
Wat je moet weten over toestemming en je privacyverklaring, lees je in Privacyverklaring en toestemming voor je nieuwsbrief.