Met online boeken kiezen klanten op je website zelf een behandeling, een tijd en eventueel een medewerker. Dat hoort bij het abonnement Pro (zie De abonnementen vergeleken). Tijdens de gratis Pro-proefperiode van een nieuwe website kun je het ook gebruiken.
Wat je nodig hebt
Het abonnement Pro. Op de pagina Abonnement staat dit bij Pro als Online boeken. Heb je Pro niet, dan zie je bij Instellingen > Boekingen alleen een uitleg met de knop Bekijk abonnementen.
Daarnaast heb je minstens één behandeling nodig en één medewerker met werktijden die die behandeling uitvoert.
Zo zet je het aan
Bij een Pro-website staat de boekingsmodule al aan. Je hoeft alleen in te stellen wat klanten kunnen boeken:
- Klik bovenaan op Instellingen en kies links Boekingen.
- Voeg behandelingen en medewerkers toe. Hoe dat gaat, staat in Medewerkers en behandelingen instellen.
- Vul de werktijden in, zoals beschreven in Beschikbaarheid en vrije tijden.
- Publiceer je website. Is hij al eerder gepubliceerd, dan zegt een melding bovenaan Boekingen: “Je boekingspagina staat nog niet op je website”. Met de knop Naar Publiceren ga je naar Instellingen > Publiceren, waar je op Publiceren klikt. In de editor staat Publiceren ook weer bovenaan.
Je website heeft nu een boekingspagina, en in het menu staat “Afspraak maken”. De link komt pas in je menu als er minstens één medewerker met werktijden is die een behandeling uitvoert.
Wanneer moet je opnieuw publiceren?
Publiceer opnieuw als online boeken mogelijk wordt of niet meer mogelijk is: als je boeken voor het eerst instelt, de boekingsmodule aan- of uitzet, of de laatste medewerker of behandeling op inactief zet. Bovenaan Boekingen staat dan een melding, en Publiceren verschijnt weer bovenaan de editor. Wijzig je je thema, dan publiceer je ook opnieuw, net als bij andere wijzigingen aan je website.
Nieuwe behandelingen, medewerkers en werktijden zijn meteen zichtbaar, en een omschrijving bij een behandeling ook: klanten zien die op de boekingspagina onder de naam. Daarvoor hoef je niet opnieuw te publiceren. Meer over publiceren lees je in Je website publiceren.
Meldingen en gegevens
Op het tabblad Instellingen van Boekingen kies je welke gegevens klanten moeten invullen (Verplichte klantgegevens) en of ze een e-mail krijgen als hun afspraak bevestigd, afgewezen of geannuleerd wordt (Stuur klanten een e-mail bij bevestiging en annulering). Klik daarna op Opslaan.
Antwoordt een klant op die e-mail, dan komt het antwoord bij het e-mailadres uit je bedrijfsgegevens, als je dat daar hebt ingevuld. De klant krijgt geen e-mail als je een afspraak annuleert of afwijst die al begonnen of voorbij is.
Met Mail mij bij nieuwe boekingen krijg je zelf een e-mail. Die gaat naar hetzelfde adres als de meldingen van je contactformulier, zie Contactformulier en aanvragen.
Boeken uitzetten
- Klik bovenaan op Instellingen en kies links Gevarenzone.
- Klik bij Boekingsmodule uitschakelen op Uitschakelen.
- Publiceer je website opnieuw, zodat de link “Afspraak maken” uit het menu verdwijnt. Tot die tijd zien bezoekers op de boekingspagina dat online boeken nu niet mogelijk is. Daarbij staan het telefoonnummer en e-mailadres die je bij je bedrijfsgegevens hebt ingevuld, zoals ze waren toen je voor het laatst publiceerde. Heb je niets ingevuld, dan staat er geen contactgegeven. Heb je zelf een knop gemaakt die naar de boekingspagina gaat? Die blijft werken en toont dezelfde melding, ook na het opnieuw publiceren.
Er wordt niets verwijderd: je medewerkers, behandelingen en afspraken blijven bewaard. Onder Boekingen zet je boeken weer aan met Boekingsmodule inschakelen.